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杨小洁

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日志

 
 

贴近市场获取生命动力  

2008-05-06 13:48:56|  分类: 新环境 |  标签: |举报 |字号 订阅

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新闻:2008年4月30日,“2008中国数字电视年度成功大奖”再次花落海信。海信电视从2006年开始连续三年获得此项殊荣。与此同时,海信真冠系列液晶电视荣获“2008中国数字电视年度液晶大奖”,海信高清等离子获得了“2008中国数字电视年度等离子大奖”,此番海信电视一举囊括2008年中国彩电行业三项大奖。

 

创新是生命动力源

如果说本世纪有什么让人难忘的话,估计100个人有100种说法,因为这个世界每天都在发生着意想不到的事情,让你嗔目结舌。

2005年,弗里德曼发表惊动世界的言论,他说世界是平的,他将全球化划分为三个阶段。“全球化1.0”主要是国家间融合和全球化。“全球化2.0”是公司之间的融合。“全球化3.0”中,个人成为了主角,肤色或东西方的文化差异不再是合作或竞争的障碍,软件创新,网络普及,让世界各地包括中国印度的人们可以通过因特网轻松实现自己的社会分工,于是新一波的全球化将抹平一切疆界,世界一马平川了,也更“小”了。

2006年,中国大陆全民博客,博客成为普通人化身“名流”的最有效工具和最低成本方式,于是“你博,我博,大家博”。一时间有企业总裁通过博客扭转乾坤;有芙蓉姐姐通过博客成为中国乃至世界最有名的女人之一。

在全球化背景中竞争的企业争相奉现他们自以为是的创新产品,我们看到国内各大知名企业研发费逐渐递增,但是消费者的心宛如生长了变心的翅膀,总是难以扑捉,所以,有企业倒下了。有企业领导者痛哭了。

变化让他们成为失败和高山一样债务的俘虏。

创新于是成为获得生命的基因和符号,我们看见,在如此艰难的市场环境中,海信电器坚持“高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌”的发展战略,以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆,快速成长,迅猛发展形成了年产1610万台彩电的规模。

海信集团作为拥有国家级企业技术中心,建有国家一流的博士后科研工作站,是全国高新技术企业、全国技术创新基地。科学高效的技术创新体系使海信的技术始终走在国内同行的前列,2005年6月,我国第一块自主知识产权的、产业化的数字视频媒体处理芯片在海信诞生,此举打破了国外垄断的历史。目前,海信在南非、匈牙利、法国等地拥有生产基地,在美国、欧洲、澳洲、日本等地设有销售机构,产品远销欧洲、美洲、非洲、东南亚等100多个国家和地区。

当一个企业将核心理念定位在创造完美,服务社会的时候,我们都要暗自思索几秒中其中的真实性。“创造完美”涵括创造完美的产品、完美的服务、完美的生活、完美的人生几层意义。海信把自己对美的追求和热爱,融注在产品中,从而引导消费者感悟美的存在。

我们看到,2008年全球消费电子展会——美国CES展上,继去年之后海信第二次被评为“中国消费电子产业十大领先品牌”,海信海信电视获 “最具创新力品牌”大奖。IDG全球常务副总裁熊晓鸽先生表示,2007年以来,海信在彩电核心技术领域取得了一系列重大技术突破,大大提升了海信的技术实力。

在海信家庭的核心区域,海信“蔚蓝海岸”家庭影院摘取全球工业设计至高荣誉的德国iF工业设计大奖,这也是中国彩电品牌54年来首次问鼎该项殊荣。此次获得该奖体现了中国彩电工业设计能力和工艺制造水平上达到国际先进水平。

中国电子视像行业协会根据一年来中国彩电市场上众多知名品牌的综合市场表现以及企业的创新能力、行业影响力、消费者认可程度等指标评选出最优秀的企业,授予“年度成功大奖”。正如海信的获奖理由中所说的,“作为中国彩电企业向上游进军的典范,海信很早就在液晶电视模组和数字视频芯片等关键领域投入巨资,自主研发、不懈创新!在充分掌握了液晶模组的研究、开发、工艺和生产等核心技术之后,她又于今年率先启动液晶模组二期建设,一期生产良率高达99%,不但夯实着在国内液晶模组领域的领跑位置,并带动国内产业界集体挥师上游”。在市场表现方面,海信已经连续4年高居中国平板电视市场第一的位置,为中国品牌赢得了必胜的信心,这都成为海信电视最终摘取“2008中国数字电视年度成功大奖”的关键因素。

获得“2008中国数字电视年度液晶电视大奖”的海信真冠系列平板电视,率先实现了1080P技术和120Hz技术的完美融合,可以点对点表现1080P的高清画质,同时该产品应用第二代MEMC平稳技术,可以清晰流畅地显示高清运动画面,该产品今年3月份顺利获得国家首批1080高清认证;“获得2008中国数字电视年度等离子大奖”的海信50寸高清等离子电视是业内第一款达到1920×1080高清分辨率的等离子产品,它在显示动态运动画面时具有明显的优势,其外观造型采用高光成型工艺,简约时尚,并获得外观设计专利。

海信这些平板电视新产品在产品功能和外观工艺上都达到了国际一流水准,是引领2008年中国平板市场潮流和趋势的高端产品。

随着2008体育盛会的临近,中国平板电视市场的竞争将愈加激烈,海信在中外品牌中脱颖而出,摘得2008年度成功大奖,为提升品牌竞争力增加了一个重要砝码。

创新如同生命基因般重要,关系着生死存亡。海信电器基因突变贴近市场因此获取生命活力得以健康成长和发展。

服务是“眼睛”

“服务社会”是海信事业的最终目标。因为海信认为,人生只有在服务社会的创造过程中才能得以升华,企业也只有在服务社会中才能发展、壮大,才能展现企业的存在价值与生存意义。“服务”不仅表现在海信与社会、海信与消费者之间,也表现在海信集团内部各职能单位、集团与子公司之间,即集团为子公司服务,子公司及各职能部门为生产、销售服务,上一道工序为下一道工序服务,整个海信为社会服务。在海信网站上,“创造完美,服务社会”显得很耀眼,海信领导介绍,这是每一位海信人的行为准则。

海信把服务保修时间延伸到3年高于竞争对手。把安装标准提高,使得行业内安装标准因此更为人性关怀。

从产品设计和研发而言,据海信电器营销公司副总经理王云利介绍,海信为今年的五一市场提前做好了各方面准备,集中推出了5大系列28款平板电视新产品,这些产品以全新的技术、完备的功能组建起整容庞大的平板新品舰队,不仅在画质上达到了国际一流品质,在外观工艺上也全部采用高光工艺,提高了产品档次。

因为服务理念深入基因,所以海信设计灵感和思路源于为消费者提供更好产品的服务思维。在对消费者走访中了解到,2008的临近、央视高清综合频道的正式开播,高清大平板成为消费者的首选,海信集中推出5大系列平板电视新产品正是为了更好满足消费者需求。彩电专家陆刃波认为,海信平板电视赢在速度上。海信总能领先一步将新技术转化为产品率先投放市场,抢占了市场先机,比如1080P技术、120Hz技术、第三代可录技术等都是在海信推动下成为目前市场主流热点的,依靠领先的技术、超前的产品,海信取得了平板市场的主动权。满足需求之后带来的利润是对企业正确服务观念的“奖励”

服务如同企业的眼睛,没有眼睛的企业看不到消费者的需求,和瞎子无易,想关门造车获得利润无疑于痴人说梦。

业绩是佐证

根据中怡康公布的3月份的最新统计数据,海信平板电视的销售量以11.03%的市场份额超过了三星、索尼等外资品牌,高居中国平板市场的第一位。在刚过去的五一促销中,因为假期缩短引发了费者集中购物消费的热情,彩电市场表现明显,公开数据显示,国美、苏宁等家电连锁卖场销售额超过预期,国内国外品牌使尽浑身解数提高销售业绩,作为中国平板电视市场第一品牌的海信,再次展现龙头风范,真冠系列、V68系列、天翼系列等众星闪耀,成为消费者争相抢购的产品。海信平板电视在五一短短三天时间,销售额较去年同期增长80%以上,大大超过行业增幅,超越了竞争对手,在中国平板电视市场上一枝独秀。

在国内市场,海信平板电视已经连续三年雄踞市场第一位;在海外市场上,海信也在不断创造新的业绩。在美国,海信已经成功与Best Buy, Circuit City等主流家电连锁渠道合作,成为美国市场最有发展潜力的品牌。在澳洲、欧洲和非洲市场,海信已经成为当地著名的家电品牌,海信平板电视顺利进入主力家电连锁渠道。据统计,2007年1-10月,海信美国市场的出口量比去年同期增长近50%,海信彩电销量占据了南非市场的15%,成为当地彩电第一品牌。 正是海信在海内外市场的突出表现,国际权威机构才把“中国消费电子产业十大领先品牌”、“最具创新力品牌”等诸多荣誉授予海信。

业绩是企业服务社会,服务消费者的回报,正是因为他们对消费者需求的深度关怀和极度关注才能获得消费者的一致认同和支持,由此带来满意的销售业绩。

我们无可否认的是,我们的社会是一个个性化需求越来越强烈和明显的发展趋势。高跨度大流量的信息带领着一个全民抒发情绪的时代来了,资源累积,信息疯长,因此个性化消费时代到来了,流行如同暴风骤雨,来得太急来得太快,全球的流行向我们袭击,我们眼花缭乱的抱怨眼睛太大肚子太小,钱包太憋,难以获取更多的物质享受,为了物质的获得和攫取,我们包括我们身边的任何人都在讨论如何让自己快速成为富人,让憋憋的钱包像吃了激素一样肥硕起来。

于是,我们学会了忘记,并且忘记得很快很快;我们学会了变心并且变得很快很快;我们像猪八戒吃人参果,慌里慌张,没来得及看究竟,就已经消费了很多东西,仿佛高高在上的中国古代皇帝,面对几百道菜肴的宴席不过品尝了最近的几道就已经饱胀了。我们寻找财富,获得财富,然后在等不及一样的消费。我们追求个性化的与种不同,试图通过消费获得高于别人的心理感受。在这个,一切都显得充沛和丰富,于是有学术研究者惊呼:“过剩!过剩了!”是的,过剩了,企业和企业之间白刃想见,人才和人才之间以精力智慧和EQ撕杀。

于是一个以财富衡量成功的时代来临了,当富豪榜贡献出一批富人的时候,人们艳羡的眼光富裕他们无限的荣誉,在金钱的光辉下,即使丑如绿巨人也被大众当成白雪公主一样宠爱。观摩学习他(她)挣钱的诀窍。

随后,当现实露出原本并不美丽的嘴脸的时候,一批斗士批上正义道德的战衣和现实撕杀,这样的演绎的故事推拉彰显了一个不争的事实:我们身处一个纯粹商业社会,一个唯物质追求的时代来了。

产品的功能性在心理需求的高调要求下成为观赏性,虚荣性,比较性,品位性的同要素伙伴。

想获得消费者选票必须通过这层层关卡。

海信电视的基因突变并因此获得的生命力证明着中国系电视品牌和整个行业已经找到了通往消费者心灵深处的门。

来源:〈现代营销-学苑版〉

作者:老张

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