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杨小洁

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日志

 
 

企业社会责任和企业家  

2009-06-09 12:24:04|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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在企业责任中并非只有参与社会公益营销,诸如环保,慈善,公益等才是承担企业社会责任的表现,这样理解企业社会责任是十分狭隘的。

企业社会责任更多的在于企业的社会性,和一个正常的社会分子所要承担的责任上,例如,企业必须保证良好的经营,达成赢利的目的,并且为整个社会大系统提供有效产品或者服务,良好的经营可以保障企业的正常运转,从而正常纳税,解决社会人员的就业。

一个建筑再多希望小学或者救助再多孤寡老人的企业假如靠国家银行的输血来实现运转和经营都是不正常,这种企业已经失去了为整个社会大系统提供能量和帮助的功能,成为社会系统的累赘甚至毒瘤。

那么,什么是企业家精神和企业家社会责任该怎样理解呢?

近年来随着互联网络的日益普及和技术带领的终端普及,社会公众人物日益从高不可攀的圣殿上被各种各样的理由扯下来。正在浪口峰尖的“满文军吸毒事件”似乎是一个诠释,明星人物对整个社会而言都是一种示范,明星偶像的作为很大程度影响青少年的是非判断和个人价值观念的培养,负面信息的正向传播很容易导致是非判断体系被挑战。

作为一个声高望远的企业家,在社会上享有一定的声望,一方面代表了个人的自我成就,一方面则是代表企业的品牌隐性传播。所以企业家的社会责任在于:

1.良好的精神面貌和个人行为,由于公众人物的社会声望是以传播为主旨的,所以,在当下社会中,此类人物具有示范性,当其真实的精神面貌,个人作为和公众媒体传播结果有偏差的时候,则会对公众关于成功的认知误导。

例如,企业家作为公众人物也是一样。他们一方面享受在社会上的高声望所带来的各种便利,一方面对中小企业的企业主有着明显的引导作用,假如一个公众明星类的企业家以偷税漏税为光荣的话,对整个中国商业系统的价值观和道德观都是一种挑战,包括明星企业家的生活也时常成为受众茶余饭后的消遣,一个生活不够检点,生活糜烂的企业家对社会整体道德规范的滑坡有着积极的推动作用。

以某著名教授老翁为例,他的婚姻在公布之初受到社会公众的置疑和指责,随着正反两个方面辩论日益倾向老夫少妻为个人婚姻似生活,旁人无权过问时,社会整体家庭责任感随之下降,尽管这不是当今社会离婚率居高的主要理由,但是无可否认的是,这种大肆传播和宣扬的结果则令更多在责任感的压制下选择责任的人放弃了本该遵守的责任,因此选择“个人自由”而回避家庭责任感的加强和加固,单亲家庭日益增多,单亲家庭孩子教育成为突出社会问题,随着这种情况的不断严重,辍学,无所事事,校园暴力日益成为成人社会问题之外的新爆发社会问题。

2.公众人物由于暴光率高,他们的言论往往有着意见领袖的作用,例如著名经济学家吴敬链曾经指责中国股票市场是个大赌场,导致中国股市暴跌数日。

公众人物如果由于个人素质和道德思想品质低劣而发表出不利于社会文明建设或者经济文明建设的言论,对舆论的引导产生歧义甚至错误引导,轻则导致社会思潮的低俗化,庸俗化,功利化,重则影响国家大正方针的制定,直接或者间接影响国民经济发展和国家安全。

3.良好的企业家素质应该还具有良好的公民素质,一个不具有公民素质的企业家处处要约寻租显然有悖于我国现行法律政策方针。

以牛奶行业“三聚氢氨”事件为例,蒙牛董事长牛根生在事件过程中多次不当言论将蒙就险些引进毁灭的境地。

回顾这个事件主要脉络我们不难发现,在互连网络时代信息已经明显透明的前提下,传统媒体所表达的语意已经难以跟上网络的更新速度,同时网络时代的另外一个重要特征则是“人人是记者,人人是主编”新闻已经可以不用通过印刷发行的媒体来公布,只要在网络论坛,私人博客等网络与网民互动的空间发布就能起到传播效果。和平面媒体时代企业用广告费控制媒体的时候相比,新闻的新鲜,时效,被关注的广泛程度更为深刻。

所以,良好的企业家公民素质和企业家精神风貌不仅对整个社会的风气有着影响,对企业家所代表的企业而言也有着至关重要的作用。

经过以上解读,我们不难发现,企业家和企业是密不可分的,甚至企业家的言行决定企业生死。

当企业家在行使自己作为一个好公民和好企业家的责任时他代表的已经不仅仅是一个个人,他还代表一个阶层,一个企业,甚至更多。

如果非要限定企业家责任的最基本内容,那么,企业家精神的良好表述应该是从事企业领导工作的企业家们首先需要修炼的内功。

企业社会责任则也没有一般人理解的那么狭窄,而是从企业内在外在都需要协调和一致的良好经营的前提条件。说企业没有社会责任的企业家无疑是奇怪的。

企业家和企业二者之间相辅相成,密不可分,割裂与否认是极度愚蠢的。

《现代营销-营销学苑》杂志邮发代码:12-142

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作者简介:杨小洁,女,期刊主编,价值中国最有价值百强专家,搜狐、网易、天涯等网站财经及营销管理首页专家,国内多家大型企业传播及公关策略顾问,国内营销策划一线咨询与策划公司特邀顾问,行业观察与评论者。

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